FAQ — Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur Timpo PRO.
Comment importer un fichier CSV ?
Rendez-vous sur la page d’import, glissez-déposez votre fichier CSV ou sélectionnez-le depuis votre ordinateur. Timpo PRO détecte automatiquement les colonnes utiles (dates, identifiants, catégories…).
Importer un fichierQuels formats de dates sont acceptés ?
Timpo PRO accepte la plupart des formats courants : 2024-01-01, 01/01/2024, 1 Janvier 2024, 01-01-24… Le système les convertit automatiquement.
Quelle est la limite d’analyse selon mon plan ?
Voici les limites actuelles :
- Visiteur : 10 lignes
- Compte gratuit : 100 lignes
- PRO : 1000 lignes
- PRO 10k : 10 000 lignes
- PRO 100k : 100 000 lignes
- PRO 200k : 200 000 lignes
Puis-je exporter mes résultats ?
Oui. Tous les plans permettent l’export CSV. Les plans PRO débloquent l’export complet et les filtres avancés.
Comment changer de plan ?
Vous pouvez changer de plan à tout moment depuis votre espace “Mes abonnements”. Le changement est immédiat.
Gérer mon abonnementComment contacter le support ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou depuis votre espace client. Les utilisateurs PRO bénéficient d’un support prioritaire.
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