Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des abonnements et services proposés sur le site my-timpo.com et via la plateforme Timpo PRO.

Toute commande ou souscription implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Timpo PRO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

3. Paiement

Les paiements sont gérés par un prestataire sécurisé conforme aux normes PCI‑DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les serveurs de Timpo PRO.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la commande.

4. Abonnements & renouvellement

Les abonnements Timpo PRO sont reconduits automatiquement à chaque période (mensuelle ou annuelle selon l’offre choisie).

L’utilisateur peut :

• annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis son espace client ;
• résilier son abonnement avant la prochaine échéance ;
• changer d’offre ou de formule selon les options disponibles.

Toute période entamée reste due.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, l’utilisateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, ce droit peut être limité si l’utilisateur accède immédiatement au service numérique, conformément à l’article L221‑28.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement sera effectué selon les modalités prévues par la loi.

6. Données personnelles

Les données liées à la facturation et à la gestion des abonnements sont traitées conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés.

• aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers ;
• les données sont utilisées uniquement pour la gestion du service ;
• les fichiers CSV importés dans Timpo PRO ne sont jamais conservés ;
• les utilisateurs peuvent exercer leurs droits (accès, rectification, suppression, portabilité).

Pour plus d’informations, consultez :

• Politique de confidentialité
• Sécurité & conformité
• DPO / Contact RGPD

7. Responsabilité

Timpo PRO met tout en œuvre pour assurer un service fiable et disponible. Toutefois, l’éditeur ne peut être tenu responsable en cas de :

• interruption temporaire du service ;
• erreurs liées à des données incorrectes fournies par l’utilisateur ;
• incompatibilité avec des systèmes tiers ;
• perte de données résultant d’une mauvaise manipulation de l’utilisateur.

8. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. En cas de changement majeur, les utilisateurs seront informés via le site ou par email.